共感マーケティングオートメーションで持続的成長へ
自動車業界のAI社員による顧客のカーライフに寄り添った
共感マーケティング
オートメーション※1で、
ご利用の業務ソフトのデータと連携し、
利益増・顧客増・効率増を実現します。
※1 収益向上を目的としてマーケティング活動を自動化するツールの総称を指します。
対象サービス
and more.
機能紹介
cars MANAGERなら
共感マーケティングで3つの支援をスマートに実現
経営管理
御社の経営目標の管理から
顧客・車両情報の集積を
強力にサポート
- 目標設定 (AI指標・カスタマイズ指標 他)
- 予実管理 (KPI進捗･売上粗利･台粗利 他)
- 各種分析 (法人、個人・顧客ランク・RFM 他)
- 顧客満足度把握・改善
- スマートツールによる情報収集・活用
など
集客支援
顧客接点毎のカーライフに
最適な商談タイミングで
マーケティングオートメーション
- 集客リスト自動生成 (車販･整備･鈑金･保険 他)
- 新規とリピート顧客の自動分類
- オムニチャネル配信可能
- 顧客から予約可能なスマート予約機能
など
複業支援
優良車両売買のプロマーケットや
異業種企業との提携シナジーによる
機会創出送客で飛躍的収益増を実現
- 異業種企業からの新規顧客送客
- AI査定による車両相場算出
- 車両の共有在庫化による車販促進
- 優良車両売買のプロマーケット
など
機能一覧
経営支援
目標設定
- 目標設定
- KPI設定と目標管理
- 予実管理
- 設定した目標に対する実績の自動管理
各種分析
- 顧客ステージ分析
- 接点からアクティブ顧客/アラート/非アクティブの３段階に自動分類
- セグメンテーション分析
- 顧客のデモグラフィック情報をセグメントして可視化
- RFM･LTV分析
- 顧客ごとの入庫における経過/売上/頻度/での分析とLTV分析
- ランキング分析
- 車販のメーカー/車種別売上スタッフ別売上ランキングの集計
各種評価
- 人時生産性評価
- 社員一人当たりの粗利益における目標と実績を時系列で評価
- 満足度評価
- ７つの満足度評価を自動集計して評価
集客支援
顧客･車両管理
- 顧客･車両管理
- 顧客･車両のカーライフデータをデジタルで一元管理
- 伝票リスト
- 見積/請求/納品/領収の伝票をデジタル管理
- 入金履歴
- 入金プロセスを顧客ごとにデジタル管理
- 取引状況
- 請求日と支払期限でソートして入金状況を確認、取引リストも一覧表示
スマートツール
- スマートアンケート
- 受付や満足度をデジタル化してスマホやタブレットからアンケート聴取
- スマートチェックシート
- 整備の車両点検記録をデジタル化によりスマホやタブレットで記録
- スマートレポート
- 連絡メモやタスクをデジタルレポート化して顧客ごとに管理
- スマートカメラ
- 業務や顧客対応の高画質映像のリアルタイム保存･活用
※オプション - スマートインカム
- 顧客との通話データの保存･活用
※オプション - カレンダー
- 入庫予約をカレンダーで一覧参照
- リスト
- 予約日/出庫日ごとに予約顧客をリスト化
- ボード
- 担当スタッフごとの作業予定を一覧して参照
- 代車
- 代車の登録から貸出状況の管理
- スマート予約
- 予約フォームを顧客ごとに自動生成してスマホから予約受付
集客
- 集客リスト生成
- 車検や点検などの販促タイミングを読み込み集客リストを自動生成
- 世帯内･知人
- 家族や知人のデータを収集して集客状況を管理
- カスタムリスト
- 顧客･車両･状況ごとに25種類のソート条件からカスタマイズリスト
- クーポン
- 販促クーポンのカスタマイズ発行と管理
- オートメーション
- イベント毎に設定した自動配信を一括管理
- 利用状況
- SMS/LINEなどの配信状況や金額を一括管理明細のダウンロード可能
- スマートLINE連携
- LINE IDを顧客データに紐づけることでLINEでのマーケティングが可能
※オプション - 各種配信
- LINE/SMS/メールなど顧客の登録チャンネルに合わせて配信
- コール代行
- 専門スキルを持つコールセンタースタッフが荷電販促
- DM制作
- cars MANAGERで出力した宛名リストからデザインから発送までワンストップ制作
複業支援
コネクト
- 依頼
- 他ストアへ顧客を送客して顧客の進捗状況を管理
- 受注
- 異業種など他ストアからの送客顧客を一覧化して進捗状況を管理
- 利用状況
- 依頼･受注によるインセンティブを自動集計複業収益を一覧で参照
マーケット
- AI査定
- 車両の小売相場をAIが算定
- 購入
- 掲載されたマーケットの出品車両から購入が可能
- 売却
- 中古車やライド車をプロマーケットへ出品
- リクエスト
- マーケットに出品されていない希望車両を条件選択してリクエスト
- 商談リスト
- 商談状況を案件ごとにリスト管理
- 利用状況
- マーケット売買による収益を集計して一括管理
スマートツール
業務のデジタル化と顧客接点時にスマートな情報収集
アンケート
チェックシート
レポート
インカム
カメラ
LINE連携
AIチャット
and more.
集客機能
集客機能でストアごとの様々なニーズにアップデート対応
広告運用
and more.
※一部のcars MANAGER機能については近日提供予定です。
セキュリティー
cars MANAGERは、セキュリティ面でさらなる安心・安全なサービスを提供すべく
ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の第三者認証基準である
国際規格「ISO/IEC 27001:2013」および国内規格「JIS Q 27001:2014」の第三者認証を取得しております。
選ばれる理由
自動車業界のマーケティングAI社員に
経営・集客・複業支援まで
全ておまかせ
自動車業界の経営改善ノウハウをアルゴリズム化したAI社員によるマーケティングオートメーションで持続的な成長を期待できます。
自動車業界で導入後の急成長実績
カスタマーサクセス
利用者の声
- デジタル化やマーケティングサービスと聞いて導入は難しいと思っていたが、70歳手前でも簡単に導入・利用ができるサービスで驚きました。
- お客様のカーライフデータをもとに最適なタイミングでご案内できるようになり、大幅に営業効率が上がり、お客様に喜んでもらえる機会が増えました。
- スマートツールでお客様情報が簡単に収集できるため、お客様との会話がしやすい。サービスのご案内漏れがなくなり、作業効率が向上しました。
- お客様ごとに営業進捗を追えて、助かってます。販売見積もりのみのお客様へ提示価格をスマートに記録して、見返しやすく不安材料も解消しました。
- ホワイトボードで管理していた入庫スケジュールがデジタル化され、どこでも確認することできます。スマートレポートで車両のメモが簡単に残せるため、引き継ぎも容易です。
- 月初はいつも経理集計のために残業や休日出勤が続いていましたが、cars MANAGERは取引履歴が参照できるので集計作業が飛躍的に効率化しました。
cars MANAGERにゴールはありません
常に皆様のご期待とともに進化を続けていきます
cars MANAGERはクラウドで管理されているサービスの為、ご利用者様には常に最新の状態でご提供することが可能です。
ニーズに合わせた機能追加や、改修を日々行い、使いやすいサービスにアップデートしていきます。
メディア掲載
導入までのステップ
契約から導入まで最短1週間となります。
導入後はカスタマーサクセスチームがサポートさせていただきます。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
受付時間 平日 09:00～18:00